12月20日，天津港股份公司獲得由中國船級社質(zhì)量認證有限公司頒發(fā)的國內(nèi)交通運輸行業(yè)首張五星級企業(yè)標準體系服務認證證書，標志著該公司服務邁入了高質(zhì)量、標準化管理的新時代，有助于進一步提升公司核心競爭力。
中國船級社質(zhì)量認證有限公司通過對股份公司服務能力、信譽和質(zhì)量的綜合考量，對股份公司的標準體系服務給予了認可。
一直以來，股份公司在港口生產(chǎn)管控與客貨運服務質(zhì)量管理上秉持“安全、質(zhì)量、服務、效率、客戶”至上的理念，全力打造港口生產(chǎn)與客貨運服務質(zhì)量管理文化，積極適應智慧、綠色、樞紐港口的建設新要求、新標準，進一步完善和提升客貨運服務質(zhì)量體系運行質(zhì)量。
今年，股份公司按照IS09002質(zhì)量體系認證要求，以達到行業(yè)標桿為目標，全面梳理了旅客服務、貨物交接、超期貨處置、單證流轉(zhuǎn)等多項制度文件，提煉形成了《天津港股份有限公司客貨運服務質(zhì)量管理標準匯編》，制定了70個標準，充分將公司生產(chǎn)建設與客貨運服務質(zhì)量管理做到全覆蓋、科學化、標準化、規(guī)范化。
今后，股份公司將以《天津港股份有限公司客貨運服務質(zhì)量管理標準匯編》為指引，結(jié)合各單位生產(chǎn)實際，將生產(chǎn)標準化服務融入到客貨運服務質(zhì)量管理中，進一步提升文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務水平，助力天津港“雙一流”戰(zhàn)略目標建設。
